Marlena
2018-03-16
Obsługa sklepu Elcap jest bardzo słaba, kontakt z nimi jest niemożliwy przez wiele dni, a oferta rekompensaty za tragiczną obsługę jest nędzna. Kupiłam produkt z opisem "realizacja 24h" i po zapłaceniu otrzymałam fakturę proforma, ale przez kolejne 25 dni nie mogłam się z nimi skontaktować ani przez e-mail, ani przez telefon. Produkt, który był prezentem, został zakupiony tydzień przed datą wręczenia, ale niestety przyszedł dopiero po 29 dniach. Wybrałam przesyłkę kurierską, ale musiałam czekać 4 dni od powiadomienia o wysyłce. Sklep tłumaczył się infantylnie, że myśleli, że już wysłali produkt i że leży na półce. Zaproponowali mi zniżkę 10%, ale minął już tydzień i nie zwrócili mi gotówki. Ostrzegam więc przed sklepem górskim Elcap.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij