Łukasz
Nie polecam. Wysłałem sprawny mechanicznie sprzęt do serwisu gwarancyjnego z powodu usterki technicznej uniemożliwiającej jego prawidłowe działanie. Po otrzymaniu decyzji reklamacyjnej okazało się, że urządzenie ma poważne uszkodzenia mechaniczne, których wcześniej nie było, a reklamacja została odrzucona właśnie z powołaniem się na te uszkodzenia. Najbardziej niepokojące jest to, że nie przedstawiono mi dokumentacji pozwalającej jednoznacznie ustalić, kiedy i w jakich okolicznościach uszkodzenia powstały. Zamiast naprawy zgłoszonej usterki otrzymałem uszkodzony sprzęt i informację, że to właśnie te uszkodzenia mają być przyczyną problemu. Oczekiwałem rzetelnej diagnozy i profesjonalnej obsługi gwarancyjnej. Zamiast tego zostałem z niesprawnym urządzeniem, którego stan po zakończeniu reklamacji budzi więcej pytań niż odpowiedzi. Każdemu radzę bardzo dokładnie dokumentować sprzęt przed wysyłką do serwisu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij