Electromag.pl

Komunikacja, poradnictwo oraz zorganizowanie dostarczenia były bardzo dobre. Jednakże, firma kurierska DPD wypadła nieco gorzej. Otrzymałem wiadomość SMS z zapowiedzią przyjazdu kuriera o konkretnym czasie oraz informacją o możliwości zapłaty kartą, co miało mi ułatwić sprawę. Niestety kurier przyjechał w innym czasie i nie było opcji zapłaty kartą. Dlaczego przesłać błędne informacje? Przypadki takie nie są odosobnione. Lepiej było by, gdyby firma zadeklarowała "w dniu dzisiejszym" zamiast mówić nieprawdę. A jeżeli chodzi o płatność, lepiej w ogóle nie wspominać o metodzie płatności. W ten sposób klient przygotowuje gotówkę i unika problemów... Niemniej jednak, przesyłka dotarła w oczekiwanym dniu, więc zrealizowana została szybko i stosunkowo sprawnie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij