Elektro.pl

Złożenie zamówienia trwało kilka dni po czym zostałem poinformowany przez SMS, że dostawa odbędzie się dzisiaj. Następnie dostałem telefon od kuriera DPD, że jest na miejscu i był zaskoczony, że nikt nie jest dostępny w godzinach pracy. Kurier wysłał SMS, że towar oczekuje na odbiór na Annopol 3. Sklep nie wykazuje żadnej aktywności w celu udzielenia pomocy, takiej jak zaproponowanie ponownej próby dostarczenia przesyłki przez kuriera. Jednakże, poprzez opłatę za rezygnację z zamówienia, sklep sugeruje że nie ma większego zainteresowania dbaniem o zadowolenie klienta. Przez to, kurierzy DPD działają tylko w godzinach 8-16, co wymaga wzięcia urlopu na żądanie, ponieważ klient dowie się o dostawie dopiero rano. Powodzenia dla przedsiębiorców w długoterminowych działaniach.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij