Elektrodo.pl

Komunikacja między sklepem a klientem powinna być ulepszona. Złożyłem zamówienie i dokonałem przelewu, ale po trzech dniach dowiedziałem się, że sklep oczekuje na moją wpłatę. Skontaktowałem się z nimi rano i poprosiłem o potwierdzenie mojej wpłaty oraz o informacje zwrotną, ale niestety nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. W ciągu dnia musiałem ponownie zadzwonić, aby zapytać o moje zamówienie. Sprzedawca ostatecznie powiedział, że wpłata została zrealizowana, ale księgowa miała chwilowe problemy z połączeniem się z bankiem. Sklep nie skontaktował się ze mną wcześniej, ponieważ wysłali odpowiedź na moją skrzynkę e-mailową, ale nie dostałem jej. Mimo tego, realizacja zamówienia przebiegła sprawnie. Być może spotkałem się z dużą ilością pracy, co spowodowało problemy z przelewem i komunikacją z klientem.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij