Elektrosam.pl
Izabela
Klient złożył w sklepie zamówienie na tablet z 64GB, który był dostępny tylko w tym miejscu. Po potwierdzeniu zakupu i przelaniu pieniędzy, oczekiwał na przesyłkę przez pięć dni. Kiedy jednak jej nie otrzymał, próbował kontaktować się ze sklepem, ale nie odnosił sukcesu. Ostatecznie, po znalezieniu innej drogi kontaktu, dowiedział się, że dostawa została opóźniona do 11 marca. Po otrzymaniu informacji, że towar został wysłany, klient wciąż go nie otrzymał, a kolejne próby kontaktu z sklepem również kończyły się niepowodzeniem. Ostatecznie, po rozmowie z właścicielem sklepu, dowiedział się, że dystrybutor nie miał już sprzętu, ale zapowiedział dostawę w czwartek. Mimo tych problemów, klient zdecydował się poczekać na zamówiony produkt, ale otrzymywał tylko kolejne informacje o ponownym opóźnieniu dostawy. W końcu sklep anulował zamówienie i zwrócił pieniądze bez uprzedzenia, co bardzo zdenerwowało klienta, który czuł, że był wprowadzany w błąd.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij