Elektrozilla.pl

ZŁODZIEJE, OSZUŚCI i NACIĄGACZE - bo jak inaczej powiedzieć na kogoś kto wziął pieniądze i nie dostarczył towaru? Przepraszam, nieprecyzyjnie się wyraziłam - towar został dostarczony 3 razy, ale od początku... Zamówienie na VELVET SOFT ELEKTRYCZNY PILNIK DO STÓP Z KRYSZTAŁKAMI DIAMENTU VELVET SMOOTH ZAPASOWE GŁOWICE 2 SZTUKI firmy SCHOLL złożyłam 30. 05. 2016 roku, zapłaciłam przelewem za towar i przesyłkę. Już po 9 dniach otrzymałam pierwszą przesyłkę z niesprawnym pilnikiem - przy pomocy narzędzia do zgłaszania reklamacji poinformowałam sklep o problemie ze sprzętem i odesłałam go na mój koszt. Po kilku dniach otrzymałam kolejną przesyłkę - spodziewałam się nowego, sprawnego, oryginalnego, fabrycznie zapakowanego sprzętu... niestety, skończyło się na oczekiwaniach - sprzęt był porysowany, brudny, usmarowany jakimś kremem czy wazeliną... nie muszę chyba pisać, że moja cierpliwość się wyczerpała - zapakowałam cały zestaw, odesłałam do sprzedawcy z żądaniem zwrotu pieniędzy oraz poniesionych po raz kolejny kosztów przesyłki - zgodnie z regulaminem. Od pracownika sklepu otrzymałam informację, iż termin 14 dni na odstąpienie od umowy upłynął, ale mają dla mnie propozycję, cyt: "by każdy z Nas był zadowolony. Mogę się zgodzić na odstąpienie od umowy, pod warunkiem zwrotu kosztów wysyłki reklamacyjnego Scholla (kwota 10 zł brutto), daną kwotę odjął bym od wartości jaka miała by Pani zostać przelana na konto". Uznałam, że to kpina i zażądałam, żeby wywiązali się z umowy kupna sprzedaży jaką zawarliśmy, a mianowicie dostarczyli nowy, sprawny, oryginalny, fabrycznie zapakowany sprzęt/ zestaw który zamawiałam... Przesyłka nadeszła po kilku dniach, jednak mój mąż zrażony poprzednimi doświadczeniami ze sklepem nie odebrał jej, nie mając możliwości sprawdzenia zawartości, przesyłka została zwrócona do nadawcy. Po kilku dniach oczekiwania na jakąkolwiek informację ze strony sklepu zadzwoniłam tam w celu wyjaśnienia sprawy, od pracownika firmy otrzymałam zapewnienie o zwrocie wydatków oraz poniesionych kosztów. Dla usprawnienia procesu zwrotu środków wysłałam e-mail z nr konta. Jeszcze tego samego dnia otrzymałam wiadomość zwrotną, a w niej informacja: w przesyłce która dotarła jako ostatnia do firmy nie było zapasowych rolek z zestawu... No cóż - jeśli ich tam nie było, to znaczy tylko tyle, że nie zostały dołączone do zestawu przez pracownika sklepu podczas pakowania przesyłki do klienta. Mam dość - od dnia złożenia zamówienia minęło ponad 70 dni... Od obietnicy złożonej przez pracownika sklepu o zwrocie środków i poniesionych kosztów minęło 16 dni... Nie mam ani sprawnego towaru, ani pieniędzy... Mam za to bardzo złą opinię i koszmarne doświadczenia z tym sklepem... Moja cierpliwość wyczerpała się już dawno temu po wymianie e-maili z idiotycznymi propozycjami jednego z pracowników sklepu... FATALNIE! FATALNIE! BARDZO ŹLE! KOSZMARNIE - to jest moja opinia na temat tego sprzedawcy, OSZUSTA, NACIĄGACZA I ZŁODZIEJA!!!!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij