Emag.pl
Margareta
Moje zakupy na eMag niestety zakończyły się całkowitą porażką. W zamówieniu na stronie internetowej zakupiłam rower, jednak otrzymałam tańszy model. Skontaktowałam się z eMag w celu złożenia reklamacji, jednak zostałam poinformowana, że sklep jest tylko pośrednikiem, a producent ponosi odpowiedzialność za przysłane produkty. Myślę jednak, że sytuacja wygląda inaczej. eMag przekazał mi kontakt do producenta, umywając ręce w tej kwestii. Dodatkowo oferta eMag wprowadza w błąd, gdyż na zdjęciu roweru widnieje kosz wiklinowy, a w rzeczywistości rower jest wyposażony w kosz metalowy. Kosz wiklinowy jest dostępny za dodatkową opłatą. Ponadto, aktualizacja statusu mojego zamówienia była bardzo opóźniona, co spowodowało, że kurier dostarczył niewłaściwy produkt, a ja nie była na bieżąco z informacjami o dostawie ze względu na opóźnienie w systemie. Cały ten incydent sprawił, że prawdopodobnie już nie zdecyduję się na zakupy na eMag.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij