January
Komunikacja między nami była bardzo dobra, a przesyłka dotarła bardzo szybko. Niestety, szafka RTV została niedostatecznie zabezpieczona podczas transportu i przyszła do mnie uszkodzona. Ponadto w opisie produktu mówiono, że szafka jest wykonana z drewna, ale tak naprawdę składała się z płyty wiórowej niskiej jakości, sklejki oraz elementów MDF, a biorąc pod uwagę koszt prawie 500 zł, jakość była dość słaba. Jednak sklep poradził sobie wspaniale - po przesłaniu zdjęć uszkodzeń, otrzymałam od nich odpowiedź z rozwiązaniem po kilku godzinach, w którym zlecono mi zwrot pełnej ceny szafki (pieniądze zostały przelane w tym samym dniu!) bez konieczności odsyłania produktu. Byłam naprawdę pod wrażeniem podejścia sklepu do problemu! Chociaż każdemu może się przytrafić pomyłka, nie każdy sklep podejmuje działania w ten sposób. Gratulacje!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij