Sędziwoj
Tym razem chciałbym pozytywnie wyrazić swoją opinię na temat serwisu emarketu. Niestety, miałem nieszczęście, gdyż po mniej niż dwóch latach od zakupu, moja płyta główna ASUS P5E3 Deluxe uległa awarii. Na szczęście, gwarancja wybierała trzy lata. Odesłałem płytę do serwisu emarketu 15 marca i dzisiaj, czyli 1 kwietnia, otrzymałem ją naprawioną i działającą. Termin 14 dni został więc zachowany. Niestety, wygląda na to, że ASUS nie jest aż tak hojny, aby wymieniać uszkodzoną płytę na nową. Naprawiają ją tylko. Mam tylko nadzieję, że w przyszłości inny komponent z tego luksusowego urządzenia nie ulegnie awarii. Jedyną rzeczą, nad którą emarket powinien popracować w przypadku swojego serwisu, to lepszy kontakt z klientami. Miałem problemy z dodzwonieniem się do nich. Najczęściej odbierała automatyczna sekretarka, a skrzynka była przepełniona, więc nie dało się zostawić wiadomości. Jednak po napisaniu maila do serwisu, otrzymałem niemal natychmiastową odpowiedź. Obsługa klienta była również dostępna przez GG i kontakt był szybki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij