Ferdynand
W sklepie kupiłem monitor marki Dell model u2913wm, który można zgodnie z regulaminem sklepu zwrócić w ciągu 10 dni. Niestety, po otrzymaniu monitora, który nie spełnił moich oczekiwań jako grafika, postanowiłem skorzystać z tej możliwości. Otrzymałem wiadomość mailową, że należy zaczekać 6 dni na dostarczenie etykiety zwrotu oraz adresu, gdzie mogę odesłać produkt. Niestety, minęło już 15 dni i moja sprawa nie została rozwiązana. Próbowałem kilka razy skontaktować się z obsługą klienta, ale ciągle otrzymywałem odpowiedź, że muszę poczekać i oddzwonią do mnie. Jestem bardzo niezadowolony z podejścia sklepu do mojego problemu. Dodatkowo, na stronie sklepu nie ma informacji o adresie, gdzie można odesłać produkt, co sugeruje, że firma nie chce przyjmować zwrotów.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij