Eminet.pl

Obsługa telefoniczna była miła, a odpowiedź na złożone przez email zamówienie była szybka. Otrzymaliśmy potwierdzenie stanu magazynowego przez telefon. Niestety, nastąpiła kompletna dezinformacja klienta, ponieważ nie posiadaliśmy wiedzy na temat stanu magazynowego i informacje na stronie internetowej sklepu były niejednoznaczne. Nie mieliśmy również regulaminu dotyczącego postępowania w takich przypadkach, nie otrzymaliśmy propozycji rozwiązania problemu, a na wysłane emaile poza zamówieniem nie otrzymaliśmy odpowiedzi. Skutkiem tego był tygodniowy okres dzwonienia i pytania o zamówienie oraz zwrot pieniędzy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij