eperfumshop.com

Zauważam, że opowieści na forum bardzo przypominają moją własną sytuację. Choć paczka dotarła szybko, niestety zawierała inny produkt niż zamówiłem. Pierwszy kontakt telefoniczny miałem w piątek, jednak obiecano mi oddzwonienie, które jednak nie nastąpiło. Po upływie dwóch godzin samodzielnie zadzwoniłem ponownie, ale kobieta przełożyła odpowiedzialność na pracownicę magazynu, oczekując, że ta oddzwoni. Niestety, kontaktu nie było, dlatego później próbowałem wysłać wiadomość SMS, jednak też bezskutecznie. Na ponadto oba numery kontaktowe były nieaktywne w poniedziałek, a następnie odebrano telefony dopiero we wtorek. Otrzymałem zapewnienie, że poprawny towar zostanie wysłany i kurier dotrze w środę. W czwartek, po moim kolejnym telefonie, pracownica obiecała oddzwonić po pięciu minutach. Jednak po przeszło 90 minutach, dopiero się odezwała, aby powiedzieć, że pożądanego produktu nie ma w magazynie i jedynie oferują mi opcję, by wysłać kuriera po paczkę (kosztem firmy). Niestety, nie było w słowa "przepraszam". Tak nieudany zakup kosmetyków przez internet zdarzył mi się pierwszy raz. Zachęcam do unikania tej witryny, chyba że ktoś lubi spory albo jest nieskończenie cierpliwy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij