Esoczewki.pl
Konstantyn
Obsługa internetowego sklepu z soczewkami, esoczewki.pl, jest kiepska, co jest szczególnie nieakceptowalne, biorąc pod uwagę, że jest to okres przedświąteczny w listopadzie. Po kilku dniach od złożenia zamówienia nie otrzymałam żadnej informacji, co zaniepokoiło mnie. Mimo że już dokonałam zapłaty za zakupy, napisałam e-maila z prośbą o wyjaśnienie sytuacji. Odpowiedź, jaką otrzymałam od sklepu, była niezrozumiała. Twierdzili, że nie zaakceptowałam zamówienia, co nie było prawdą, ponieważ wykonałam wszystkie kroki zgodnie z instrukcjami. Gdy próbowałam zaakceptować zamówienie ponownie, system wymagał ponownej zapłaty. Sklep nie odpowiadał na moje e-maile ani telefony, co zwiększało moje frustracje. Po 25 dniach pieniądze zostały zwrócone, jednak pozostał niedosyt związany z brakiem profesjonalizmu obsługi klienta. Sklep mógł kontaktować się ze mną, aby rozwiązać problem. Mimo że były to moje trzecie zakupy w tym sklepie, nie mam zamiaru tam wracać i nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij