Euro-paka.pl

Spotkałam się z najgorszą firmą kurierską, którą zgubiła moja paczka, a pracownicy nie byli skłonni zwrócić kosztów. Walka o odszkodowanie trwała sześć miesięcy, w trakcie których dzwoniłam wielokrotnie do Euro Paka i DPD. Nie mogłam poradzić sobie bezpośrednio z DPD, ponieważ usługa została zlecona przez Euro Paka. Pracownicy Euro Paka okazali się całkowicie niekompetentni i nieznający procedur reklamacyjnych. Za każdym razem, gdy dzwoniłam do nich, usłyszałam tę samą odpowiedź: "DPD nie odpisało na nasz e-mail. Czekamy". Musiałam sama dzwonić do DPD i informować pracowników Euro Paka. Niestety, pracownicy okazywali się leniwi i niekompetentni, przekazując błędne informacje. Cały proces reklamacyjny trwał sześć miesięcy, podczas którego musiałam dzwonić i wysyłać dziesiątki wiadomości, aby doprowadzić go do końca. Nie polecam tej firmy, ponieważ obsługa klienta okazała się bardzo słaba.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij