Euro-paka.pl

Zdecydowanie Nie polecam Euro-paki. Kontakt wyłącznie mailowy, co praktycznie uniemożliwia sprawną obsługę i szybkie rozwiązanie problemów. Brak jakiegokolwiek realnego monitoringu przesyłki, wszystko trzeba sprawdzać i pilnować samodzielnie. Listy przewozowe trzeba drukować we własnym zakresie, co jest całkowicie nieadekwatne przy korzystaniu z pośrednika,skoro płaci się za usługę, oczekuje się, że to on dopilnuje wszystkich formalności, a nie przerzuca obowiązki na klienta. Przesyłka była ubezpieczona, jednak w praktyce okazało się to bezwartościowe, wyglądało to jak „ubezpieczenie tylko z nazwy”. Paczka przez około miesiąc była przerzucana z sortowni do sortowni bez żadnych informacji, aktualizacji czy wyjaśnień. Na żadne pytania nie było konkretnej odpowiedzi, a przeprosin za całą sytuację brak. Na koniec zostałam obciążona kosztami przesyłki bez żadnego wyjaśnienia, bez faktury i bez jakiejkolwiek transparentności. Całość sprawia wrażenie całkowitego braku odpowiedzialności i chaosu organizacyjnego

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij