Euroflorist.pl

Jest mi przykro, że dopiero teraz zauważyłem, jakie recenzje ma ta firma. Planowałem napisać negatywną opinię jako pierwszy, ale ktoś mnie uprzedził. Chciałbym ostrzec innych przed korzystaniem z ich usług. Złożyłem zamówienie na dostarczenie bukietu na Dzień Matki dzień wcześniej i zapłaciłem z góry. Umówiłem się na dostawę między 9:00 a 11:00 do pracy mojej mamy, a później miałem otrzymać potwierdzenie przez sms. Chciałem też od razu zadzwonić do mamy i złożyć jej życzenia. Niestety, firma nie wywiązała się z obietnic. Do 17:30 nie otrzymałem żadnego powiadomienia, a mama nie otrzymała kwiatów. Po wielu próbach udało mi się skontaktować z firmą, która zapewniała, że kurier jest winny za opóźnienie. Firma zgodziła się dostarczyć kwiaty do domu mamy w ciągu dwóch godzin. Ostatecznie dostarczyli je po 19:00, ale mama akurat nie była w domu, więc kwiaty zostały odebrane przez kogoś innego. Jestem bardzo zawiedziony i to było dla mnie i mojej mamy wielkie rozczarowanie. To był mój pierwszy i ostatni raz korzystający z tej firmy. Nie polecam ich usług i jestem gotów zapłacić więcej za usługi innej firmy, aby uniknąć takich problemów. Na stronie internetowej firma wydawała się być profesjonalna, ale w rzeczywistości nie spełniła moich oczekiwań. Co by się stało, gdybym nie mógł skontaktować się z firmą? Jak wielu klientów otrzymuje potwierdzenie dostawy smsem, ale nie wie, że kwiaty nie zostały dostarczone? Wydaje mi się to niedopuszczalne. Firma powinna szanować swoich klientów lub zrezygnować z rynku. Wygląda na to, że dla firmy liczy się tylko pieniądz. To niezwykle smutna sytuacja...

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij