Euroflorist.pl

Na dwa dni przed terminem dostarczenia kwiatów złożyłam zamówienie, otrzymałam potwierdzenie dostarczenia oraz terminu. Po zakończeniu terminu, otrzymałam prośbę o wypełnienie ankiety zadowolenia. Po dwóch dniach przypadkiem dowiedziałam się, że odbiorca nie otrzymał kwiatów. Skontaktowałam się z firmą, która potwierdziła, że z przyczyn technicznych kwiaty nie dotarły. Niestety, nikt nie skontaktował się ze mną i nie zaoferował zwrotu pieniędzy lub rekompensaty. Gdyby nie kontakt z odbiorcą, pieniądze poszłyby na marne. Błędy techniczne zdarzają się, ale brak informowania klientów o niewykonaniu usługi jest dla mnie nie do zaakceptowania. Nie będę już korzystać z usług tej firmy i polecam trzymać się od niej z daleka.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij