Euroflorist.pl

Złożyłam zamówienie na bukiet kwiatów, lecz niestety nie dotarł on na czas. Musiałam złożyć reklamację e-mailem, aby wyjaśnić sytuację. W odpowiedzi otrzymałam szybką reakcję, a firma dostarczyła przepiękny bukiet. Dodatkowo, w ramach rekompensaty, dołączyli czekoladki dla odbiorcy i kupon rabatowy na kolejne zamówienie. Mama, która otrzymała kwiaty, była zachwycona, a ja również byłam zadowolona z rezultatu. Na plus należy zaliczyć szybką odpowiedź firmy, profesjonalne podejście do klienta, otrzymaną rekompensatę i piękny bukiet. Minusem jest fakt, że kwiaty dotarły z opóźnieniem, ale na szczęście zamówiłam je wcześniej. Sugeruję, aby firma kontrolowała dokładnie etapy realizacji zamówień, co zapobiegnie podobnym sytuacjom w przyszłości. W końcowej ocenie, reakcja firmy była na najwyższym poziomie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij