Norberta
2018-02-19
22 lutego złożyłam zamówienie na kurtkę, której rozmiar był dostępny według informacji na stronie sklepu. Dwa dni później otrzymałam potwierdzenie transakcji, że została przyjęta do realizacji. 2 marca próbowałam kilka razy skontaktować się ze sklepem, niestety bezskutecznie. Ostatecznie dowiedziałam się, że produkt nie jest dostępny aktualnie, a moje zamówienie nie zostanie zrealizowane. Poprosiłam o zwrot pieniędzy i anulowanie transakcji. Sytuacja nie została jeszcze wyjaśniona. Jestem zszokowana podejściem sklepu do klientów i brakiem informacji z ich strony. Gdyby sklep był bardziej komunikatywny, anulowałabym zamówienie wcześniej i znalazła kurtkę w innym sklepie. Niestety, teraz już nie mam czasu przed wyjazdem na narty.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij