Expans.pl

Nie miałam do tej pory żadnych zastrzeżeń co do jakości tego sklepu. Pomimo problemów z dwoma ostatnimi zakupami, uważałam go za godnego zaufania. Jednak teraz miałam osobisty kontakt z przedstawicielką firmy. Po otrzymaniu maila, udałam się do księgarni, aby odebrać zamówione książki. Okazało się jednak, że książek nie ma, że zostały pomylone księgarnie i prawdopodobnie znajdują się w innej. Po powrocie do domu, skontaktowałam się z firmą telefonicznie, około godziny 17:30. Na telefonie stacjonarnym nikt nie odebrał, a po odebraniu telefonu przez kobietę z komórki, nie mogłam nawet wypowiedzieć się w kwestii mojej sprawy, ponieważ zostałam przerwana, że nie ma już człowieka zajmującego się sprawami na tym stanowisku. Powiedziano mi, żebym napisała maila i sprawa zostanie rozwiązana następnego dnia. Do firmy należy jednak podać godziny, w których klienci mogą się z nimi skontaktować, szczególnie ci niezadowoleni.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij