Explore.pl

Wszystko fajnie, dopóki nie dojdzie do reklamacji. Bardzo niski poziom profesjonalizmu - w odpowiedzi na reklamację namiotu, w którym jeden z pałąków stelaża był ewidentnie wadliwy (za każdym razem tropik był bardzo pomarszczony i dotykał sypialni, w końcu pałąk złamał się w 2 miejscach), otrzymałam przekierowanie wewnętrznej korespondencji producenta i sklepu, w której padały sugestie, że nie umiem rozkładać namiotu, a pałąk się złamał w 2 miejscach prawdopodobnie z powodu silnego wiatru bądź przekroczenia limitu naprężenia w związku z użytkowaniem - namiot był rozkładany jedynie kilka razy. Ostatecznie producent wymienił mi pałąk i teraz wszystko ok, jednak pozostał duży niesmak, po tym, jak chciano zrzucić winę na mnie, a można było po prostu stwierdzić, że jeden z pałąków był wadliwy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij