Express-Kurier Opinie Klientów

Firma nie jest w stanie przekazać jednej paczki i mimo umówionych dostaw, kurier nie pojawia się w ustalonym czasie. Jeśli paczka nie zostanie odebrana, to kolejny termin jest trudny do ustalenia i często nie jest przestrzegany. Firma ignoruje czas i zobowiązania klienta, a także mało dba o jego rodzinę i potrzeby czasowe. Sposób postępowania z klientem jest upokarzający i świadczy o słabych zdolnościach zarządzania, a także odbija się na stosunku do osoby. Nie polecam nikomu tej firmy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij

Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Kurier nie okazał się miłym człowiekiem. Pracownica działu obsługi klienta przekazywała informacje jasno, ale bez żadnego szacunku wobec klienta. Kurierzy nie dzwonią do odbiorcy i często trafiają na nagłe wizyty. Jeśli ktoś nie jest w stanie odebrać paczki, kurier ją przegapia. Kurier nie odbiera telefonów lub nie odpowiada na wiadomości SMS. Nie polecam korzystania z usług tej firmy. Są inne firmy, które oferują te same usługi w podobnej cenie, ale robią to profesjonalnie, z szacunkiem dla klientów i kulturowo - o co brakuje tej kurierskiej firmie. Nie polecam!

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij