Ezakupy.tesco.pl

Nie ma sensu tracić czasu i cierpliwości na osoby, które wystarczają na swoim polu nieudacznictwa. Na czas świąteczny złożyłam zamówienie o wartości powyżej 400 zł i wybrałam dostawę na 21.12. między 20 a 22. Pracownik obsługi klienta dzwonił do mnie o 21:00, mówiąc, że moje zamówienie zostało anulowane z powodu zbyt wielu przyjętych zleceń. Zapytałam, kiedy otrzymam dostawę, zakładając, że zostanie ona wykonana w sobotę, ale usłyszałam zaskakującą odpowiedź. Okazało się, że mój zakup został anulowany przez kierownika i nie zostanie dostarczony. Zarezerwowałam zamówienie we wtorek i wydawało się, że Tesco miało wystarczająco czasu, aby je zrealizować. Byłbym bardziej wyrozumiały, gdybym o tym wcześniej został poinformowany, np. o 16-godzinie w dniu dostawy. Takie wiadomości otrzymane w danym dniu dostawy miały dla mnie szokujący charakter. Zapytałem pracownika, co powinienem zrobić i czy Tesco zamierza zrealizować moje zamówienie. Otrzymałem krótką odpowiedź: "Nie wiem, co powinieneś zrobić, ale Tesco na pewno ci nie pomoże". To skandaliczne! Przemyślę swoją decyzję o zakupach w Tesco, ale póki co wydaje mi się, że nigdy więcej tam nie pójdę. Do tej pory nie miałem do czynienia z tak irytującą sytuacją i jest mi przykro, że Tesco pozwoliło sobie na taki okropny sposób traktowania klientów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij