Fabrykaform.pl

Sklep oferuje świetną obsługę klienta. Kilka lat temu kupiłam lampę Norman Copenhagen w FF. Po pewnym czasie zauważyłam problemy z plastikowymi elementami i postanowiłam skontaktować się z biurem obsługi klienta. Pracownica zaproponowała mi darmowe części zamienne, jeśli zapłacę tylko za przesyłkę w wysokości 12 zł. Powiedziała też, że jeśli nie mają danego elementu na stanie, zamówią go od duńskiego dostawcy. Ostatecznie wszystko zostało zrealizowane, a ja byłam na bieżąco informowana o postępie zamówienia. Po dwóch tygodniach otrzymałam zamówione części ze zdumiewającym zapasem na przyszłość. Jestem naprawdę zadowolona z tego doświadczenia.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij