Feni.pl

Dokonałam mojego pierwszego zakupu przez internet, co skutkowało niedokładnym sprawdzeniem produktu przy odbiorze. Dopiero po dwóch tygodniach, kiedy miała miejsce instalacja okapu w czasie remontu, okazało się, że wentylator jest uszkodzony. Przypuszczalnie uszkodzenie nastąpiło w czasie transportu. Na szczęście, udało się skutecznie załatwić reklamację, a uszkodzony produkt został odebrany i zastąpiony nowym, działającym bez zarzutu. W sumie jestem bardzo zadowolona z zakupu w tym konkretnym sklepie, ponieważ obsługa jest miła, dokładna i szybka (zarówno P. Darek jako obsługa klienta, jak i osoby zajmujące się reklamacjami). Jedyne zastrzeżenie mam co do firmy kurierskiej UPS, którą może warto byłoby bardziej skutecznie zmotywować do dbałości o przesyłki.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij