Filippo.pl

Po oczekiwaniu na przesyłkę przez dwa tygodnie, skontaktowałam się z obsługą klienta, po czym dowiedziałam się od miłej pani, że coś poszło nie tak z moją paczką i że mam czekać na telefon dotyczący stanu mojego zamówienia. Czekałam na ten telefon kilka godzin, a gdy się nie doczekałam, napisałam maila do filippo. Okazało się, że po pięciu minutach dostałam telefon od Pani, która przeprosiła mnie i wyjaśniła, że kurier był chory i to uniemożliwiło dostarczenie przesyłki. W mailu wyjaśniłam całą sytuację i zdecydowałam się zrezygnować z zamówienia ze względu na niepoważne traktowanie klienta. Miałam nadzieję, że firma powiadomi mnie o trudnościach, ale nie zrobiła tego, pomimo posiadania mojego adresu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij