Fionka.pl

Firma, która oferuje produkt, nie ma go aktualnie w magazynie i realizacja zamówienia idzie bardzo wolno. Po prawie tygodniu od wpłaty przelewem, status zamówienia zmienił się na "przyjęte do realizacji". Pytając o bezpłatną dostawę na adres e-mail, nie dostałam odpowiedzi. Po dwóch tygodniach skontaktowałam się telefonicznie i dowiedziałam się, że firma czeka na dostawę. Poprosiłam o zwrot kosztów, ale sprzedawca próbował mi wcisnąć inny produkt zamiast tego, który zamówiłam. Ostatecznie udało mi się otrzymać zwrot kosztów, ale musiałam na to poczekać. W celu zabezpieczenia swoich interesów, zagroziłam skierowaniem sprawy do policji, na co firma szybko zareagowała odpowiadając na moje e-maile.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij