Barbara
Do tej pory nie spotkałem się z tak słabym podejściem zawodowym. Zamówiłem dostawę bukietu tydzień przed oczekiwanym terminem, czyli 8.12., ale do dnia dzisiejszego, czyli 12.12., zamówienie nie zostało zrealizowane. Początkowo otrzymałem informację, że adres został źle wprowadzony, jednak po wielu rozmowach udało mi się to wyjaśnić i okazało się, że adres jest poprawny. Następnie dowiedziałem się, że pod adresem nie było nikogo, co również okazało się nieprawdą. Po wielu próbach kontaktu z infolinią, zostałem kierowany na hiszpańską i polską linię. Usłyszałem, że kurier nie mógł znaleźć wejścia do domu, mimo że to był jednorodzinny dom, a później zmieniono tę wersję na to, że nie można podjechać do domu. Nie interesuje mnie zwrot kosztów - chcę po prostu, aby usługa została wykonana z rekompensatą. Wybrałem firmę specjalizującą się w takich usługach, ale nikt nie odpowiada na maile ani nie odbiera telefonów. "Firma" FloraQueen całkowicie mnie zignorowała i nie rozwiązała problemu, który leżał po ich stronie. Nie polecam tej "firmie" nikomu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij