Flowers-pl.pl

Złożyłem zamówienie 11 kwietnia, a przelew został zaksięgowany 14 kwietnia. Niemniej jednak, mój status zamówienia pozostał na "w trakcie realizacji", a zgodnie z regulaminem sklepu, towar miał zostać wysłany natychmiast po otrzymaniu płatności. Zapytałem o datę wysyłki 26 kwietnia, ale po dwóch dniach nie otrzymałem odpowiedzi. 28 kwietnia napisałem ponownie, dając sklepowi czas do 6 maja, aby zwrócić pieniądze lub wysłać paczkę. Odpowiedź nadeszła 29 kwietnia, informując mnie, że zamówiony towar był niedostępny. Nie otrzymałem żadnej odpowiedzi na temat zwrotu pieniędzy aż do momentu gdy zadałem pytanie o ten aspekt. Zdaniem autora, sklep popełnił błąd, gdyż wydaje się, że towar był niedostępny na długo przed dniem, w którym została udzielona odpowiedź. Proces zwracania pieniędzy zajął 18 dni, a cała sytuacja mogła zostać załatwiona szybciej, gdyby sklep wywiązał się z obowiązków. Autor odradza korzystanie z usług tego sklepu, ale sugeruje zastosowanie przesyłki pobraniowej, aby uniknąć podobnych sytuacji.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij