Fotoexpert.pl

Przedstawiam jedynie fakty: 1 czerwca zamówiłem aparat o wartości około 600 złotych. 2 czerwca otrzymałem informację od sklepu, że produkt jest niedostępny i muszę zdecydować, czy czekam na jego pojawienie się, czy rezygnuję i otrzymam zwrot wpłaconych pieniędzy w ciągu 48 godzin (w tym samym dniu dokonałem przelewu na wartość zamówienia). Ostatecznie zdecydowałem się na rezygnację i poprosiłem o zwrot pieniędzy. 6 czerwca pieniądze wciąż nie zostały zwrócone, więc skontaktowałem się z obsługą klienta, wysyłając maila. 9 czerwca wciąż nie otrzymałem zwrotu, dlatego ponownie skontaktowałem się z nimi. 15 czerwca, gdy pieniądze wciąż nie pojawiły się na moim koncie, zadzwoniłem, aby wyjaśnić sytuację. 16 czerwca ostatecznie otrzymałem zwrot pieniędzy, ale musiałem na nie czekać aż 288 godzin, a nie 48, jak początkowo zadeklarowano. Podsumowując, nie zamierzam dokonywać u nich kolejnych zakupów.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij