Ludwik
Jedno spośród czterech zdjęć, jakie zamówiono, posiada odmienne wymiary niż te, jakie powinno mieć. Dostępny jako dodatek do usługi program, nazywany "inteligentną korektą", okazuje się faktycznie być usługą stałą, a nie jedynie dodatkowym elementem. W moim przypadku to była moja pomyłka, ale odradzam korzystanie z tej opcji, ponieważ pogarsza to jakość zdjęć i nie można jej anulować zaraz po dokonaniu płatności. Pracownicy Fotolabu nie są uprzejmi wobec klientów. Na stronie internetowej nie działa opcja dodawania alternatywnego adresu paczkomatu, co zmusza klientów do korzystania z usługi kurierskiej, którą pracownicy mylnie utożsamiają z usługami listonosza pocztowego. Jeśli wybierze się opcję dostawy kurierskiej, konieczne jest bycie w domu w momencie przyjazdu kuriera, ponieważ nie ma on obowiązku dzwonienia i uzgadniania czasu dostawy. Zdarza się, że kurier nie dostarcza przesyłek pod wskazany adres, ponieważ nie jest zobowiązany do noszenia paczek lub listów pod drzwi. Zamówione przez mnie zdjęcia zostały dostarczone do jakiegoś sklepu, co skutkowało niemiłym doświadczeniem, kiedy w końcu otrzymałem prezent. Obsługa klienta nie spełnia moich oczekiwań, a pracownice odpowiadają na e-maile w sposób nieprofesjonalny i drwią z klientów. Bez wątpienia nie polecam tej firmy, szczególnie jeśli zamawia się coś za niską cenę, ponieważ traktowany jest się w sposób nieodpowiedni. Niestety, osobiście straciłem tylko pieniądze.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij