Fritz Exchange

W lipcu, po raz pierwszy przewalutowałem pieniądze w kantorze i zleciłem przelew, który pojawił się na moim koncie 23.07. Chociaż ciężko mi było dodzwonić się na infolinię, otrzymałem krótkie wyjaśnienie, że opóźnienia wynikają z aktualizacji systemu informatycznego. W sierpniu kupiłem kolejną walutę i zleciłem przelew 14.08. Niestety, do dziś nie otrzymałem potwierdzenia przelewu, mimo że widnieje jako zrealizowany na moim koncie w kantorze. Nie udaje mi się dodzwonić się na infolinię, a na wiadomości mailowe otrzymałem odpowiedź, że zgodnie z regulaminem przelew może trwać od 5 minut do 7 dni roboczych. Poszukiwałem takiego zapisu w regulaminie, ale go nie znalazłem, a brak kontaktu z kantorem zwiększa moje zaniepokojenie. Czyżby kolejny podejrzany przypadek?

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij