Gala24.pl

Obsługa była bardzo sprawnia i profesjonalna. Niestety, towar posiadał wadę fabryczną - kieszonka na drobiazgi nie zamykała się poprawnie. Ta wada była niewidoczna dopóki kieszeń nie została otwarta. Zgłosiłam reklamację i zwróciłam towar na własny koszt. Otrzymałam szczegółowe instrukcje dotyczące procedury reklamacyjnej, a moja reklamacja została rozpatrzona bardzo szybko i pozytywnie. Zdecydowałam się jednak na wymianę portfela na mniejszy i tańszy. Pracownik skontaktował się ze mną i omówił szczegóły wymiany. Otrzymałam zwrot różnicy cen oraz kosztów wysyłki po otrzymaniu nowego portfela. Jestem mile zaskoczona i z chęcią polecam zakupy w tym miejscu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij