Gandalf.com.pl

Produkty, które zamówiłam 19.12, zostały wysłane dopiero 15.01. Kontakt z obsługą klienta był fatalny, gdyż zostalam pomylona z innym klientem, a treść wiadomości nie odnosiła się do mojego zamówienia. Wysłałam pilną prośbę dotyczącą potrzeby książki, na co otrzymałam informacje, że dostanę nową 2-3 stycznia, ze względu na wadliwy egzemplarz. Jednakże, otrzymałam paczkę dopiero 15.01, a firma nie zapytała mnie, czy chcę uszkodzony towar w niższej cenie. Ostatecznie zdecydowałam się nie odbierać zamówienia, gdyż dostałam już książki od konkurencji w ciągu 3 dni roboczych, podczas gdy w sklepie Gandalf musiałam czekać miesiąc.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij