Geis PL

Kurier próbował skomunikować się ze mną aż trzykrotnie, niestety bez powodzenia, nie dostarczając mojej przesyłki w ustalonej porze, chociaż zapewniłam go, że będę w domu już od godziny 14:00. Kurier stwierdził, że powinnam być gotowa w przedziale czasowym między 11:00 a 13:00, lub w przeciwnym razie może zostawić przesyłkę gdzieś indziej. Zaproponowałam, że skontaktuję się z moją mamą i zapytam, czy będzie w domu, ale kurier nie był w stanie tego załatwić, ponieważ obsługuje jedynie określoną dzielnicę i musiałby połączyć się z kolegą. Ostatecznie doszliśmy do porozumienia, że kurier przyjedzie jutro o godzinie 14:00. Następnie następnego dnia kurier nieustannie próbował skontaktować się ze mną poprzez połączenia telefoniczne i wysłanie SMS-a z prośbą o reakcję, jednak ja nie byłam w stanie odebrać telefonu, ponieważ byłam w pracy. Kiedy wróciłam do domu, zobaczyłam na stronie internetowej firmy kurierskiej, że kurier wyjaśnił, że nie mógł skontaktować się ze mną ani poprzedniego dnia, ani dzisiaj. Firma kurierska twierdzi, że moja nieobecność w domu jest przyczyną braku dostarczenia przesyłki, w związku z czym nie mogę złożyć reklamacji, ponieważ infolinia nie odpowiada na moje połączenia. Jest to absolutnie nie do przyjęcia, żeby klienci musieli całkowicie podporządkować się firmie kurierskiej i jeśli nie zrobią tego, nie otrzymają swoich przesyłek z ich własnej winy. Zdecydowanie odradzam korzystanie z usług tej firmy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij