GIGA-COM Krzysztof Kruczek

Jeśli masz możliwość, poszukaj innego dostawcy. Kiedy wszystko działa, jest w porządku. Jednak gdy wystąpi jakaś usterka, najpierw słyszę, że to moja wina - np. przerwany kabel lub stary router. Dopiero później okazuje się, że usterka jest po stronie dostawcy. Od miesiąca mam problemy z internetem, ale pomimo wizyt pracowników Kruczneta, nic się nie poprawiło. Dzisiaj powiadomiłam ich, że potrzebuję internetu do pracy zdalnej i jeśli usterka nie zostanie naprawiona, będę zmuszona zerwać umowę. P. Kruczek odpowiedział, że dzisiaj wyłączy mi internet (pomimo zapłacenia) i że mam zerwać umowę. Następnie po prostu się rozłączył. Później dzwonił do mojego męża i przekazał, że znaleziono problem i go rozwiążą. To zachowanie jest nieodpowiednie - jest to chamstwo i brak wiedzy oraz kompetencji.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij