Roman
Nie polecam firmy pośredniczącej, która nie jest firmą kurierską. Ich usługi są bardzo słabej jakości, a ceny bardzo wysokie. Przekazałem im materac do przetransportowania, który miał już uszkodzenia w magazynie. Kurier podpisał protokół szkody, więc uznał, że transport był przyczyną uszkodzeń. Przesyłka była ubezpieczona, ale teraz minęło już 3 tygodnie od złożenia reklamacji i dalej walczę z nimi. Wymagają ode mnie więcej zdjęć i formularzy, których ja nie mam. Poprosili mnie także o podpisanie kwitu, aby pieniądze zostały przelane na ich konto. Nie mogę doprosić się od nich informacji o statusie mojej reklamacji, a próby kontaktu kończą się na formularzu. Z pewnością składam skargę do UOKiK i Sądu. Ogólnie, firma nie okazała szacunku dla mnie jako klienta, nie zapewniając żadnej jakości i odpowiedzialności. Osoby odpowiedzialne za reklamacje, czyli Pani Małgorzatę Adamczyk i Piotra Schuetza, krętacko wypełniają swoją funkcję. Szkolenie z krętactwa zaliczyli na szóstkę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij