Goldgres.pl

Zakupiłam u ARCERA 4 opakowania gresu z Opoczna, odebrałam je osobiście i przetransportowałam na miejsce budowy. Podczas układania płytek okazało się, że jedno z opakowań było uprzednio otwierane i zamiast mojego zamówienia znalazłam w nim 6 sztuk innego opirusa w różnym kolorze. Kiedy skontaktowałam się z firmą, przedstawiłam sytuację i poprosiłam o wymianę, ponieważ nie byłam winna tej sytuacji, usłyszałam, że nie była możliwa wysyłka kuriera. Wierzę, że to sprawa ARCERA, ponieważ fakturę otrzymałam od firmy. Pracuję w branży wyposażeniowej od 4 lat i nigdy wcześniej nie spotkałem się z takim traktowaniem klienta i brakiem odzewu na żądania związane ze złożonym roszczeniem. Nie polecam firmy ARCER i sugeruję dokładną kontrolę każdej płytki, zwłaszcza przy większych zamówieniach.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij