Iga
NIE POLECAM, jawne łamanie praw konsumenta.
Osoba polecająca czarną torebkę PINKO Love Classic Icon V ostrzega przed nią. Reklamowała ją z powodu złotych elementów, które straciły swoje pokrycie. Zgłosiła reklamację, by ją naprawić lub wymienić. Sklep odpowiedział pozytywnie, ale zażądał numeru konta, by zwrócić 990 zł, mimo że ta sama torebka obecnie kosztuje 1299 zł. Klientka wie, że ma prawa konsumenta, a sklep próbuje ich nie respektować, powołując się na zasadę wymiany jedynie na identyczny produkt. Klientka wie, że może wymienić torebkę na podobny produkt o tej samej wartości. Osoba, z którą klientka kontaktowała się w sprawie, jest niekompetentna i łamie prawa konsumenta. Sklep próbuje zmusić klientkę do zaakceptowania 300 zł straty, ale ona się na to nie godzi. Klientka jest wściekła, uważając, że sklep postępuje skandalicznie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij