Grecos Holiday Sp. z o.o.

To była nasza pierwsza i zarazem ostatnia wizyta z biurem podróży Grecos. Chcielibyśmy zwrócić uwagę na pokój 124 w hotelu Rethymno Mare, za który pobierana była wysoka opłata. Niestety, pokój ten nie spełnił naszych oczekiwań, ponieważ był pokryty grzybem, który wydzielał stęchliznę z powodu niesprawnego wentylowania. W łazience było płynące nieznane płynu z odpływu, a piętrowe łóżko zagrażało zagraconemu pomieszczeniu. Dodatkowo, zamek tarasowych drzwi nie był w pełni funkcjonalny. Mimo zgłoszenia problemu już w dniu przyjazdu, przeprowadzenie zmiany pokoju zajęło aż cztery dni. Rezydent hotelu został poinformowany o sytuacji, ale propozycja rekompensaty była niewystarczająca. Po powrocie z wakacji złożyliśmy reklamację z dokumentacją fotograficzną, ale niestety po ponad miesiącu nie otrzymaliśmy odpowiedzi od Grecos. Zdecydowanie nie polecamy tej firmy. Hotel był całkiem przyjemny poza pokojem 124, a personel był bardzo przyjazny. Plaża jednak nie była zachęcająca.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij