Grecos Holiday Sp. z o.o.

Mimo że zaplanowałam wakacje z Grecos, to spotkały mnie niestety traumatyczne wydarzenia. Nieoczekiwanie na lotnisku dowiedziałam się, że zarezerwowane przeze mnie zakwaterowanie zostało zmienione, a w zamian musiałam jechać na 3-godzinny dojazd do innego hotelu z 7-piętrowymi blokami, zamiast bungalowów przy plaży z pięknym otoczeniem zieleni. Biuro nie zwróciło mi pieniędzy ani nie zaoferowało innej alternatywy, przez co musiałam sama podjąć decyzję między zostawieniem dzieci na noc na lotnisku lub zatrzymaniem się w nieprzyjemnym hotelu. Na niefortunnym autobusie pojawiła się epidemia grypy żołądkowej, jednak ostrzeżenie zostało napisane tylko po francusku, a rezydent był niedostępny. Po dotarciu na miejsce musiałam sama zorganizować transport, ponieważ Grecos nie zwróciło mi pieniędzy, a rezydent nie miał obowiązku wcześniej informować mnie o zmianie hotelu.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij