Grupaprzewozowa.pl

Ta firma jest świetna, a ich sposób traktowania klientów to po prostu ideał! Około 14 dni temu musiałam przesłać paczkę za pośrednictwem kuriera i przypadkowo natknęłam się na tę firmę w internecie. Strona była prosta i zrozumiała, więc mogłam łatwo zrozumieć warunki wysyłki i ceny. Jednakże, ponieważ musiałam nadać paczkę jeszcze tego samego dnia, skontaktowałam się telefonicznie z obsługą klienta, gdzie spotkałam bardzo miłą Panią, która dokładnie przedstawiła mi całą procedurę w prosty sposób. Dokonałam zamówienia i zapłaciłam, a Pani zadzwoniła i poinformowała mnie, że kurier odbierze przesyłkę przed 14:00. Kurier pojawił się punktualnie, był idealny. Jednak w międzyczasie stało się tak, że nie otrzymałam papieru przewozowego drogą mailową. Po skontaktowaniu się z Panią z obsługi klienta, otrzymałam skany dokumentów. Odkryłam również pomyłkę w kodzie przesyłki, który został podany przez klienta. Pani z obsługi klienta szybko zauważyła ten błąd i sama skontaktowała się z klientką i firmą kurierską, aby go naprawić. Paczka dotarła do klientki zgodnie z planem - nadana w piątek, a dotarła w poniedziałek. Współpraca z firmą była idealna, a obsługa klienta fantastyczna. Ceny też były bardzo korzystne. Chcę podziękować za fantastyczną obsługę i na pewno skorzystam jeszcze wielokrotnie z usług tej firmy.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij