Hapik.pl Opinie Klientów
Igor
Nie jestem zadowolony/a z mojego doświadczenia w tym sklepie. Złożyłem/złożyłam zamówienie i zapłaciłem/zapłaciłam za nie elektronicznie 23 lutego 2016 roku, ale nie otrzymałem/otrzymałam żadnej informacji na temat wysyłki. Musiałem/musiałam wysłać maila z zapytaniem o status mojego zamówienia 29 lutego, a następnie dostałem/dostałam odpowiedź 1 marca, że moja paczka zostanie wysłana w ciągu kilku dni. W końcu otrzymałem/otrzymałam paczkę 4 marca, ale niestety brakowało kilku rzeczy, za co nie otrzymałem/otrzymałam żadnej informacji ani zwrotu pieniędzy. Kolejny mail z zapytaniem o braki został wysłany, a odpowiedź przyszła 10 marca, stwierdzając że pieniądze za brakujące rzeczy zostaną zwrócone w ciągu kilku dni. Do dziś nie otrzymałem/otrzymałam zwrotu i nie mogę/mogę już się skontaktować z obsługą sklepu. Nie polecam tego sklepu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gerwazy
Ogólnie odradzam sklep - przy zamówieniu czterech produktów okazało się, że tylko trzy są dostępne i jeden został zarezerwowany dla szefa. Mimo obietnic dostawy i kontaktu, sklep nie odzywał się do mnie. Dopiero po moim telefonie udało się uzgodnić, że wyślą dwie dostępne rzeczy i zrobią zwrot za pozostałe. Niestety, koszta wysyłki zostały odjęte z kwoty zwrotu, co pozostawiło nieprzyjemne wrażenie. Mimo tego, towar i dostawa były w porządku.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mieczysława
Bardzo polecam! Czekałam na przesyłkę przez 5 dni. Gdy włożyłam baterie do zabawki, nie było dźwięków, ale po zgłoszeniu reklamacji sklep natychmiast wysłał mi nową zabawkę i wysłał kuriera po tę starą. To naprawdę niesamowite, jak doskonale zadbali o obsługę klienta!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mieczysława
Bardzo polecam! Miałam oczekiwanie na dostawę przez 5 dni. Po włożeniu baterii do zabawki, dźwięki nie działały, ale po zgłoszeniu reklamacji sklep natychmiast wysłał mi nową zabawkę i wysłał kuriera po starą. Dlatego daję im ogromny plus za doskonałą obsługę klienta!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Pankracy
Dostalam co innego niz zamawialam,brak odp na maila Na zasadzie wypchnac moze sie uda, nie polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gerwazy
Jestem zadowolona z mojego zakupu. Chociaż kilka negatywnych opinii spowodowało wątpliwości, zadzwoniłam do sklepu i zapytałam o dostępność klocków, które chciałam kupić. Pani, z którą rozmawiałam, była bardzo miła i udzieliła mi wszelkich informacji. Chętnie pomogła mi w procesie zakupu, a nawet przysługiwał mi rabat i darmowe pakowanie. Kiedy przesłałam potwierdzenie przelewu, klocki zostały natychmiast wysłane i dostarczone do mnie następnego dnia. Zaznaczę, że cena pociągu Lego Duplo Deluxe była najniższa na rynku. Jestem bardzo wdzięczna i pozdrawiam serdecznie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lucja
Nie polecam tej sklepu ze względu na kilka nieprzyjemnych doświadczeń. Część zabawek, które kupiłem, miała na nich napis "PROMOCJA", a niektóre opakowania były uszkodzone. Na szczęście brakującą zabawkę otrzymałem bez problemu, ale musiałem czekać. Z kolei jedna zabawka, którą dostałem, okazała się niekompletna. Sklep powiedział, że mogę złożyć reklamację, ale może to potrwać około miesiąca. Dlatego, jeśli zamierzasz kupować tu prezenty, radzę zadzwonić i upewnić się co do stanu opakowania zabawki.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Klaudyna
Miałam dobre wrażenie z początku, ale teraz nie jestem zadowolona z tego sklepu. Zadzwoniłam do nich przed zakupem, mimo ostrzeżeń o trudnościach w komunikacji, udało mi się odebrać telefon. Kupiłam laleczkę i zapakowałam ją jako prezent. Niestety, po kilku dniach okazało się, że nie działa i skontaktowałam się z nimi, ale nie otrzymałam odpowiedzi ani zwrotu pieniędzy. Nie polecam korzystania z ich usług, przypuszczając, że laleczka została wcześniej zmodyfikowana, ponieważ taka sama laleczka z innego sklepu ma znacznie lepsze detale.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Weronika
Serdecznie polecam ten sklep! Bardzo miła i fachowa obsługa - bardzo miły Pan. Przesyłka bardzo szybko dotarła, zabawki w idealnym stanie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Zygfryd
Jestem bardzo zadowolona z zakupu. Zamawiałam lego dla syna na ostatni moment. Dzięki bardzo miłej pani ze sklepu zabawka dotarła na czas :)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Sylwiusz
Mój zakup z 21 listopada był kompletną porażką. Otrzymałam paczkę dopiero 28-go, a było wiele problemów. Nie otrzymałam potwierdzenia nadania ani numeru paczki. Gdy skontaktowałam się z kurierem, powiedzieli, że paczka została zniszczona i portfel nie dotarł. Następnego dnia paczka została wysłana, a ja otrzymałam zwrot pieniędzy. Jednakże, pieniądze pojawiły się na koncie dopiero 3 grudnia po wielu interwencjach telefonicznych. Tego sklepu absolutnie nie polecam.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ludosław
Polecam serdecznie :-). Zamówiłam pewną zabawkę (zestaw torów i 2 modele pociągów), dodałam też pewne życzenia, i oto! Po paru dniach paczka już była u mnie, spełniając wszystkie moje prośby. Trwało to trochę czasu, ale sklep wysiłkował się, aby specjalnie dla mnie sprowadzić ten model kolejki od producenta ;)
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Bronisława
Obsługa klienta jest okropna. Pracownicy nie są uczciwi. Wysłali zabawki w opakowaniach, które były w bardzo złym stanie, a niektóre były nawet połamane. To stało się pomimo wyraźnej prośby, aby zwrócono uwagę na ich stan podczas zakupu. Na dodatek większość zamówionych produktów była w dobrym stanie jedynie w mniejszej ilości. Pomimo wielu próśb o wymianę lub zwrot pieniędzy, sklep nie odpowiada na żadne zapytania a kontakt z nimi całkowicie urwał.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij