Hegen.com.pl

Doświadczyłem nieoczekiwanej porażki. Postanowiłem zamówić zjeżdżalnię o długości 3 metrów na stronie HEGEN. Wybrałem płatność przez Przelewy24 dla przesyłki kurierskiej, ale mojego banku - Banku Pekao24 tam nie było. Dlatego wybrałem tradycyjny przelew, korzystając z numeru konta otrzymanego w e-mailu potwierdzającym zakup. Przelełem kwotę 282,84 złotych i czekałem. Jednak po 4 dniach od przelewu, wysłałem e-mail z zapytaniem o status. Powiedziano mi, że czekają na przelew, więc dalej czekałem. Po kolejnych 2 dniach zapytałem ponownie i powiedziano mi, że nie mają mojego przelewu w systemie i poproszono o jego potwierdzenie. Potwierdziłem, a pani powiedziała, że pieniądze zostaną mi zwrócone, ponieważ przelałem na ich stare konto, które podali mi w e-mailu. Byłem niezadowolony i poprosiłem o zwrot pieniędzy, ale pani powiedziała, że mam sam napisać do banku o zwrot. Uważam to za chamstwo, zwłaszcza że podali mi stary numer konta. Nie polecam tego sklepu i nie będę tam więcej robił zakupów. Bank powinien zwrócić pieniądze do 30 dni, a jeśli nie to zostanę zmuszony do skorzystania z RPO.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij