Angelina
Chciałbym podkreślić, że materacyk dla dzieci jest świetny, ale moje zdanie różni się od mojego męża w kwestii sprzedawcy. Sklep opisywał produkt jako mający około 10 cm grubości, ale w rzeczywistości miał tylko 8-9 cm. Inni sprzedawcy tego samego producenta podają prawidłową grubość. W opisie aukcji podano, że materacyk jest w komplecie z klinem, ale otrzymaliśmy tylko płaską poduszkę. Sklep oferuje oba produkty osobno, a cena za materac to 249 zł, a za poduszkę 19 zł, co razem daje 268 zł. Sklep sprzedaje "komplet" za 269 zł, ale czujemy się oszukani, bo klin kosztuje 34 zł, a my myśleliśmy, że cena w komplecie z klinem będzie niższa. Zauważyliśmy to dopiero po zakupie. Mimo dobrej jakości materaca, nie rozumiemy, dlaczego sklep wprowadza klientów w błąd. Obsługa klienta w polskich sklepach pozostaje na poziomie z przeszłości. Mam nadzieję, że producenci zrozumieją, że zadowolenie klienta ma wpływ na ich dochody.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij