Highclass.pl

Potwierdzam, że sklep oferuje przedmioty, których nie ma w magazynie. Złożyłam zamówienie na dwie rzeczy i otrzymałam maila oraz sms o wysyłce, co bardzo mnie ucieszyło, ponieważ jedną z tych rzeczy było trudno znaleźć na rynku. Kiedy oczekiwałam na kuriera, okazało się, że przyszedł tylko jeden przedmiot, a na maila otrzymałam informację, że torebki nie było w magazynie. Bardzo mnie zaskoczyło to, dlaczego przedmiot, który był wyświetlany na stronie, nie był dostępny, skoro otrzymałam informację o zrealizowaniu zamówienia oraz informację od kuriera o wysyłce. Torebka była wciąż widoczna na stronie przez kolejny tydzień. Niestety, obsługa klienta okazała się niekompetentna, ponieważ nie zaproponowano żadnej rekompensaty za błąd, a pani odpowiadająca na e-maile popełniła wiele błędów literowych. To było dla mnie bardzo niezadowalające doświadczenie.

• Przydatna
• Nieprzydatna
• Udostępnij