Hipernet24.pl
Bonawentura
Zamówiłam karpia w oznaczonych dzwonkach, ale otrzymałam karpia w płatach, który nie był oczyszczony i składał się tylko z ogonów. Na paragonie i w reklamówce było oznaczone, że to dzwonki i dlatego nie podejrzewałam, że otrzymam inny produkt. Niestety, dowiedziałam się, że świeże ryby nie mogą być zwrócone i sklep ma 14 dni na odpowiedź. To moja wina, że nie przyjrzałam się produktowi dokładniej. Sklep nie chce oddać mi pieniędzy ani wymienić produktu, co jest bardzo nie fair. Miał dzwonić do mnie, ale musiałam zadzwonić jako pierwsza. Dziwi mnie, że twierdzi, że jest kierownikiem handlowym p.o. Chciałabym poradzić Bartoszowi Milczarkowi, że jeśli klient zareklamuje produkt, nawet świeży, powinien go natychmiast wymienić i przeprosić, a pracownik odpowiedzialny za błąd powinien kupić ten produkt. Sklep powinien naprawić swoje błędy i przeprosić swoich klientów. Kierownictwo musi jeszcze dużo się nauczyć. Multiple-zrobiłam zakupy w Leclercu w przeszłości, ale na pewno nie zrobię ich tam już więcej.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij