Manuela
Ludmiła
Jestem niezadowolona z zakupu, ponieważ otrzymałam towar w uszkodzonym i brudnym opakowaniu, które wyglądało jakby było wcześniej użytkowane. Kupiłam go jako prezent, dlatego nie miałam możliwości wymiany. Nie mam pojęcia, jak sklep zareagowałby na taką próbę.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ludmiła
Jestem niezadowolona z zakupionego towaru, ponieważ został on dostarczony w uszkodzonym i brudnym opakowaniu, sugerującym, że był wcześniej używany. Ze względu na to, że produkt był kupowany jako prezent, nie miałam możliwości wymiany. Nie mam pewności, jak sklep zareagowałby na moją próbę dokonania takiej wymiany.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Gustawa
Zdecydowanie mogę rekomendować ten sklep. Obsługa jest bardzo profesjonalna, zamówiony towar jest szybko wysyłany, a wszystko to w atrakcyjnych cenach. Same pozytywne aspekty! Gorąco polecam!
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Radosława
bardzo dobry kontakt oraz szybkość realizaci zamówienia polecam ten sklep.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Jonatan
Sklep polecam. W zasadzie same plusy, choć były jakieś problemy ze sprowadzeniem sprzętu. Ostatecznie pozytywnie się wszystko się skończyło.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Mariola
Bronisław
regularne informacje elektroniczne co do faz przygotowania i dostarczania produktu.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lesława
Jest to najgorszy i najmniej profesjonalny sklep internetowy, z jakim miałem do czynienia. Zamówiony 16 grudnia oryginalny toner skusił mnie atrakcyjną ceną w stosunku do konkurencji. Początkowo zamówienie było realizowane zgodnie z moimi oczekiwaniami, nieco jedynie opóźniała się dostawa. Po kilku dniach dostałem przesyłkę, w której znajdował się ZAMIENNIK tonera, który zamówiłem. Dodatkowo brakowało w przesyłce faktury. Próbowałem w godzinach po popołudniowych zgłosić to telefonicznie, ale od godziny 15 do 18 próba około 50 połączeń (w regularnych odstępach czasu) nie dała rezultatu. Pod koniec godzin pracy odłożono nawet słuchawkę, bo nr był zajęty przez prawie godzinę nieprzerwanie. Następnego dnia rano udało mi się dodzwonić ( i tu rada - dzwonić należy w godzinach rannych, aby móc się w ogóle dodzwonić). Miły Pan przeprosił mnie za błąd magazynu wysyłkowego i obiecał rozwiązanie tej sprawy przez wysłanie oryginalnego tonera kurierem, który jednocześnie odebrałby ode mnie zamiennik. Czekając na zmianę statusu zamówienia po paru dniach zadzwoniłem dowiedzieć się, co się dzieje w mojej sprawie. Otóż inna osoba poinformowała mnie, że zlecenie wysłania oryginalnego tonera nie zostało złożone, a moje uzgodnienia z Panem, który ze mną rozmawiał są niezgodne z procedurą. Uzgodniłem więc, że najpierw kurier odbierze ode mnie zamiennik, a po zatwierdzeniu odebrania, hit.pl wyśle właściwy toner. Następnego dnia okazało się, że kurier nie przyjechał i wystawił status, że niby nie zastał nikogo, co było niezgodne z prawdą (bo się w ogóle nie pojawił, a wszyscy domownicy byli w domu). Umożliwiono mi zwrot dopiero po 2 dniach (wina firmy kurierskiej). Następnie oświadczono mi, że nie można wysłać do mnie właściwego towaru, bo trwa inwentaryzacja przed końcem roku i o godzinie 14 zakończono zlecenia wysyłek. Towar miał być wysłany zatem 02 stycznia, ale oczywiście nie został. Po upomnieniu telefonicznym (znów kilkugodzinna przeprawa, żeby się dodzwonić) miało to być 03 stycznia, ale oczywiście nie został (mimo potwierdzenia pracownika hit.pl, że rzekomo nadano przesyłkę). 04 stycznia dostałem nr listu przewozowego oraz informację, że przesyłka w końcu została do mnie nadana. Powinna ona przybyć dziś (05.01.2012), ale nie dotarła, bo kurier zmienił status przesyłki na "klient złożył żądanie późniejszego dostarczenia", co oczywiście jest zwykłym wymysłem kuriera i reklamacje złożona w firmie kurierskiej dała mi tylko przeprosiny oraz zapewnienie, że paczka dojdzie w poniedziałek, tj. 09 stycznia. Zatem zamówienie złożone 16 grudnia 2011 zostanie w pełni zrealizowane po przebojach ze sklepem internetowym i firmą kurierską dopiero 09 stycznia. Większą winę w opóźnieniach ponosi sklep i zamieszanie/brak organizacji w nim panujący, a firma kurierska swoją drogą dorzuciła dodatkowe parę dni opóźnienia przechylając szalę goryczy w całej tej sprawie. NIE POLECAM NIKOMU ZAKUPÓW W TYM SKLEPIE. Nie twierdzę, że takie przypadki zdarzają się notorycznie, ale czytając pozostałe opinie utwierdzam się w przekonaniu, że nie jest to jedyna taka sprawa. Jedyną pozytywną rzeczą był sposób zapakowania pierwszej przesyłki, na który nie mogę powiedzieć złego słowa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Samuela
Wiola
Anastazy
Bardzo szybka obsługa. Na bieżąco byłem informowany o postępie w realizacji. Zdecydowanie polecam
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Ryszard
Wszystko było w porządku, aż do momentu, kiedy kurier przedstawił mi fakturę do zapłaty. Na waszej stronie internetowej wyraźnie zaznaczono, że cena za produkt Z wraz z przesyłką wynosi 2009 złotych. Jednakże, okazało się, że muszę zapłacić dodatkowe 80 złotych za usługę kuriera. Gdybym nie potrzebował tego produktu na czas, po prostu bym odmówił odbioru paczki i podziękował za współpracę. Jestem bardzo rozczarowany tym faktem, ponieważ cena wysyłki wyniosła prawie 100 złotych za przesyłkę z Szczecina do Stargardu, co jest zaledwie 50 kilometrów. Kurier wspomniał, że przesyłka jest na mój koszt. Gdybym wiedział, że będzie to tyle kosztować, to osobiście pojechałbym do Szczecina za tylko 6 złotych. To jest żart. Wybrałem wasz sklep spośród trzech innych, ponieważ oferowaliście naprawdę atrakcyjną cenę za ten produkt, ale po zapłaceniu dodatkowych 80 złotych moje zdanie uległo diametralnej zmianie.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Odila
Zdzisława
Najlepsza cena i dobra jakość obsługi i realizacji zamówienia
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Alicja
Zamówienie zostało realizowane w ratach, czyli najpierw dostarczono jeden element, a później kolejny po otrzymaniu informacji reklamacyjnej. Drugi przedmiot, czyli napęd DVDR, przyszedł w torebce foliowej i nie została mi przyznana gwarancja. Do tej pory komunikowałem się wyłącznie drogą mailową. Kiedy poprosiłem o potwierdzenie winy dotyczącej niewłaściwego opakowania podczas transportu oraz o kartę gwarancyjną, nie otrzymałem odpowiedzi. W kontakt się urwał.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Adelajda
Profesjonalna obsługa.Towar okazał się uszkodzony został zwrócony a pieniądze zwrócone bez zastrzeżeń
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Lucyna
Wiarygodna informacja o produkcie, bardzo szybka dostawa.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij
Alina