Ludmiła
W dniu 11 lipca 2016 r. złożyłem zamówienie na grzejniki oraz dokonałem płatności. Następnego dnia status zamówienia zmienił się na "przekazane do realizacji". Zgodnie z umową, miałem otrzymać zamówienie w ciągu trzech tygodni, lecz otrzymałem je ponad pięć tygodni później, tj. 9 września 2016 r. Niestety, kontakt z infolinią sklepu był niezwykle trudny, gdyż pracownicy wybierali telefony bez zasad. Mimo trzech prób, nie udało mi się skontaktować. Po upływie trzech tygodni wysłałem wiadomość e-mail z pytaniami dotyczącymi zamówienia, lecz otrzymałem jedynie informację, że towaru nie ma i pracownicy nie wiedzą, kiedy go dostaną. Niestety, kolejne e-maile również pozostały bez odpowiedzi. Ogólnie rzecz biorąc, zdecydowanie nie polecam tego sklepu ze względu na amatorskie podejście do obsługi klienta. Opóźnienia są zdarzeniem zrozumiałym, lecz w takiej sytuacji należy zadbać o dobry kontakt z klientem i przekazać mu rzetelne informacje, czego niestety w tym przypadku zabrakło. Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie oraz korzystanie z atrakcyjnych cen. Ostatecznie, stracony czas i zniechęcenie do zakupów są tego nie warte.
- Przydatna
- Nieprzydatna
- Udostępnij